返品特約について

商品不良・誤送・破損による返品交換

商品の品質・梱包には万全を期していますが、万一商品に破損・汚損が見られる不良品、ご注文と異なる商品をお届けの場合には、大変お手数ではございますが商品到着後7日以内にご連絡ください。速やかにご交換・ご返品させていただきます。

お客様ご都合による返品・交換

お客様ご都合による返品や交換は、原則お受けできません。

ご返送についてのお願い

  • ご返送前に必ずメール、もしくはお電話にてご連絡下さい。
  • ご連絡なき場合の返品・交換はお受けできかねる場合がございます。
  • お荷物保証のあるご返送方法(宅配便・ゆうパックなど)をご利用下さい。
  • 保証のないメール便、定形外郵便等はご遠慮下さい。
  • お荷物保証のない返送方法で、未着・破損あった場合は、ご請求が発生致しますので、ご留意くださいませ。
  • 著しく品質を損なう梱包・ご発送方法を頂きました場合は、ご返品の承りができません。場合により、以降のお取引をお断りする場合がございます。ご了承下さいませ。

ご返品・交換をお受けできない場合

  • 商品到着後8日以上経過した場合
  • 商品掲載ページにて返品をお受けできない旨の記載がある商品(SALE品、受注品など)
  • 一度ご使用になられた商品、またはその形跡があるもの
  • お客様都合による汚損、破損が見られる商品
  • お届け後、修理や加工が施された商品
  • 一度交換された商品(返品・交換)は一度限りとさせていただいております。
  • お手元の商品を破棄された場合